Акции на
японские БАДы и косметику
японские БАДы и косметику
О магазине
оригинальных товаров Hikaru
оригинальных товаров Hikaru
Блог о здоровье
и долголетии
из Японии
и долголетии
из Японии
Доставка и оплата витаминов
по всей России
по всей России
Контакты магазина Hikaru: японских БАДов в Москве и РФ |
Обратная связь и поддержка клиентов
Обратная связь и поддержка клиентов
Оригинальный японский коллаген, гиалуроновая кислота, плацента, NMN, глюкозамин, капли для глаз, спирулина и витамины.
Корзина
Избранное
Войти
10:00 до 20:00 (мск)
г. Владивосток
г. Москва
О Нас
Х
Закрыть
В настоящее время потребители все больше заботятся о своем здоровье, ищут пути к долголетию через полезные привычки, к которым, помимо питания и спорта, относится и дополнительное употребление витаминов и нутрицевтических комплексов.
Японские производители обеспечивают их потребности на опережение с помощью исследований и разработок для создания разнообразного ассортимента продуктов для здоровья.
Японские производители обеспечивают их потребности на опережение с помощью исследований и разработок для создания разнообразного ассортимента продуктов для здоровья.
Добро пожаловать в наш интернет-магазин японских витаминов и БАДов!
Уже более 17 лет, мы помогаем Вам заботиться о своем здоровье, предлагая только отобранные и проверенные временем товары.
Уже более 17 лет, мы помогаем Вам заботиться о своем здоровье, предлагая только отобранные и проверенные временем товары.
Добро пожаловать
в наш интернет-магазин
японских витаминов и БАДов!
Уже более 17 лет, мы помогаем Вам заботиться о своем здоровье, предлагая только отобранные и проверенные временем товары.
в наш интернет-магазин
японских витаминов и БАДов!
Уже более 17 лет, мы помогаем Вам заботиться о своем здоровье, предлагая только отобранные и проверенные временем товары.
Все товары напрямую поставляются с японского рынка от надежных производителей, которые имеют собственные оригинальные технологии, запатентованные формулы и составы.
Новые продукты разрабатываются на основе многолетних исследований, и производятся в соответствии с международным стандартом GMP.
Это гарантирует высочайшее качество, безопасность и эффективность каждого продукта.
Мы не просто продаем товары — мы создаем выгодные условия для Вас. Регулярные акции и специальные предложения делают покупки ещё приятнее.
Мы внимательно следим за трендами в сфере здоровья, питания и новейшими исследованиями о пользе компонентов, входящих в состав нутрицевтиков и делимся информацией в нашем Блоге.
Мы всегда готовы помочь Вам с выбором, ответить на вопросы и поделиться экспертной информацией.
Ваше здоровье и доверие — наша главная ценность.
Присоединяйтесь к тысячам довольных клиентов и откройте для себя лучшее, что может предложить Япония для поддержания вашего здоровья и благополучия!
Новые продукты разрабатываются на основе многолетних исследований, и производятся в соответствии с международным стандартом GMP.
Это гарантирует высочайшее качество, безопасность и эффективность каждого продукта.
Мы не просто продаем товары — мы создаем выгодные условия для Вас. Регулярные акции и специальные предложения делают покупки ещё приятнее.
Мы внимательно следим за трендами в сфере здоровья, питания и новейшими исследованиями о пользе компонентов, входящих в состав нутрицевтиков и делимся информацией в нашем Блоге.
Мы всегда готовы помочь Вам с выбором, ответить на вопросы и поделиться экспертной информацией.
Ваше здоровье и доверие — наша главная ценность.
Присоединяйтесь к тысячам довольных клиентов и откройте для себя лучшее, что может предложить Япония для поддержания вашего здоровья и благополучия!
Добро пожаловать в мир заботы о себе!
Мы свяжемся
с вами для согласования всех деталей заказа
с вами для согласования всех деталей заказа
Заказ будет выслан в кратчайший срок, после получения оплаты
Доставка
1. По Владивостоку
— Озон доставка: при заказе от 3000р, доставка в подарок
— Курьер: стоимость от 300р (срок доставки 1 день) при заказе от 5000р доставка в подарок
— Почта России EMS / 1-й класс: стоимость рассчитывается от веса отправления (срок доставки 2-3 дня)
— Курьер: стоимость от 300р (срок доставки 1 день) при заказе от 5000р доставка в подарок
— Почта России EMS / 1-й класс: стоимость рассчитывается от веса отправления (срок доставки 2-3 дня)
Выходной: воскресенье - понедельник
— Озон доставка: при заказе от 5000р, доставка в подарок
— Почта России EMS / 1-й класс / обычная посылка: (срок доставки 3 - 20 дней)
— СДЭК (срок доставки 3- 14 день)
— Почта России EMS / 1-й класс / обычная посылка: (срок доставки 3 - 20 дней)
— СДЭК (срок доставки 3- 14 день)
Стоимость пересылки зависит от веса и будет рассчитана после размещения и согласования заказа
Оплата
— Безналичная оплата по QR-коду (потребуется ввести сумму платежа самостоятельно)
— Оплата онлайн (Visa, Mastercard) через ЮMoney
— Оплата онлайн (Visa, Mastercard) через ЮMoney
Х
Закрыть
Напишите нам
Соц. сети
Электронная почта: hikaru-jp@mail.ru
ИНН: 252601018067
ОГРНИП: 326253600110025
ОГРНИП: 326253600110025
ИП Малыхина Светлана валерьевна
Реквизиты компании
Контакты
г. Москва
г. Владивосток
г. Владивосток
10:00 до 20:00 (мск)
+7 995 500-48-51
Мы всегда рады вам и готовы ответить на ваши вопросы.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи
товаров дистанционным способом
Редакция от «7» октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является предложением ИП Малыхина Светлана Валерьевна (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей Оферты.
1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью
1.3. К отношениям сторон применяются настоящая Оферта, Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи в действующей редакции. Если условие Оферты противоречит императивной норме закона, применяется норма закона.
1.4. Оформляя Заявку на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Офертой. Оплата Заказа в соответствии с Подтверждением Продавца означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты.
2. Термины
2.1. Сайт — интернет-сайт Продавца hikaru-jp.ru.
2.2. Покупатель — физическое лицо, оформляющее Заявку на Сайте для целей, указанных в п. 1.2.
2.3. Товар — товар, информация о котором размещена на Сайте.
2.4. Товар в наличии — Товар, находящийся на складах Продавца.
2.5. Товар под заказ — Товар, помеченный на Сайте как «Под заказ», который поставляется Продавцу из Японии после заключения Договора.
2.6. Заявка — оформленное на Сайте предложение Покупателя приобрести выбранные Товары, не являющееся заключением Договора.
2.7. Подтверждение — сообщение Продавца, направляемое по контактным данным Покупателя после проверки наличия Товара и содержащее условия Заказа (п. 6.3).
2.8. Заказ — Заявка, условия которой подтверждены Продавцом в Подтверждении.
2.9. Договор — договор розничной купли-продажи, заключённый на условиях Оферты и Подтверждения.
3. Информация о Продавце
3.1. Продавец:
4. Предмет Договора, информация о Товаре и цена
4.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель — принять Товар и оплатить его на условиях Оферты и Подтверждения.
4.2. До заключения Договора в карточке Товара размещается информация о Товаре: наименование, основные потребительские свойства, состав, количество, изготовитель и иные сведения.
4.3. Цены указываются в российских рублях. Цены на Сайте являются информацией о Товаре. Цена Заказа определяется Подтверждением. Если цена в Подтверждении отличается от цены на Сайте, Покупатель вправе не оплачивать Заказ; в этом случае Договор не заключается.
4.4. Товар продаётся без возможности ознакомиться с образцом. Внешний вид упаковки, оформление и маркировка производителя могут отличаться от изображений на Сайте при сохранении состава и основных характеристик Товара, указанных в карточке.
5. Особенности отдельных Товаров
5.1. Пищевые добавки и Биологически активные добавки к пище не являются лекарственными средствами и не предназначены для лечения заболеваний. Перед применением рекомендуется ознакомиться с составом и противопоказаниями, а при необходимости — проконсультироваться со специалистом. Покупателю следует учитывать возможную индивидуальную непереносимость компонентов.
5.2. Перед применением косметических средств рекомендуется ознакомиться с составом Товара и учитывать возможную индивидуальную непереносимость компонентов.
6. Заявка, Подтверждение и заключение Договора
6.1. Покупатель выбирает на Сайте Товары и их количество, указывает данные для связи и доставки, указывает предпочтительный способ оплаты (онлайн-оплата банковской картой с блокировкой средств либо оплата по счёту в виде платёжной ссылки) и способ доставки и оформляет Заявку. Оформление Заявки не означает заключения Договора и не требует оплаты.
6.2. До оформления Заявки Покупателю доступны состав Заявки, стоимость Товаров и информация о доставке.
6.3. Продавец проверяет наличие Товара и в течение 1 рабочего дня направляет Покупателю Подтверждение по электронной почте или иным контактам, указанным в Заявке. Подтверждение содержит номер Заказа, состав Заказа, итоговую сумму, стоимость доставки, срок передачи Товара (для Товара под заказ — отдельно по каждому такому Товару), способ и срок оплаты, а также платёжную ссылку для оплаты.
6.4. Договор считается заключённым с момента оплаты Покупателем Заказа в соответствии с Подтверждением: при онлайн-оплате — с момента успешной блокировки средств на карте Покупателя, при оплате по счёту — с момента списания средств по платёжной ссылке.
6.5. Если Покупатель не произвёл оплату в срок, указанный в Подтверждении, Заявка аннулируется, Договор не заключается. Покупатель вправе оформить новую Заявку.
6.6. Если подтвердить наличие Товара полностью или частично невозможно, Продавец до оплаты сообщает об этом Покупателю и предлагает на выбор: дождаться поступления Товара в согласованный срок, заменить Товар на другой либо исключить его из Заказа. Условия Заказа изменяются только с согласия Покупателя.
6.7. Покупатель отвечает за достоверность данных, указанных в Заявке.
6.8. Если Сайт предусматривает личный кабинет, его создание и использование не является условием заключения Договора, а недоступность личного кабинета не изменяет обязательства сторон.
7. Товары под заказ
7.1. Срок передачи Товара под заказ согласовывается с Покупателем в индивидуальном порядке и указывается и в Подтверждении и является условием Договора. Срок включает поставку Товара из Японии, обработку Заказа и доставку Покупателю.
7.2. Если Заказ содержит Товары в наличии и Товары под заказ, они могут передаваться отдельными отправлениями в разные сроки.
7.3. Если Продавец не может передать Товар под заказ в указанный срок, применяется раздел 8.
8. Невозможность передать Товар в срок
8.1. Если после заключения Договора выясняется, что Товар или его часть невозможно передать в срок, Продавец в течение 2 рабочих дней с момента, когда ему стало известно об этом, уведомляет Покупателя и предлагает на выбор: передать Товар в новый согласованный срок, заменить его на аналогичный, исполнить Заказ без этого Товара с уменьшением суммы либо отказаться от Заказа полностью или в соответствующей части.
8.2. Продавец не исключает Товар из Заказа и не отменяет Заказ без согласия Покупателя.
8.3. Оплата за Товар, который не передан, возвращается Покупателю в течение 10 дней со дня его отказа или требования о возврате.
9. Оплата
9.1. Оплата Заказа производится одним из способов, указанных на сайте:
9.3. Товар передаётся в доставку после оплаты Заказа, а при онлайн-оплате с замораживанием — после заморозки средств. Если Заказ содержит Товары под заказ, он оплачивается с немедленным списанием средств; заморозка средств для таких Заказов не применяется.
9.4. Денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, а если это невозможно — на реквизиты, указанные Покупателем. Если средства были только заморожены и не списаны, Продавец снимает блокировку в те же сроки; срок отражения разблокировки на карте зависит от банка Покупателя.
10. Доставка
10.1. Способы и стоимость доставки указываются при оформлении Заявки и подтверждаются в Подтверждении. Срок доставки определяется выбранной службой доставки.
10.2. Склад отправки (Владивосток или Москва) определяет Продавец. Заказ может быть передан в доставку одним или несколькими отправлениями, в том числе из разных городов. Стоимость доставки, указанная в Подтверждении, из-за разделения Заказа на отправления не увеличивается.
10.3. Если Заказ уменьшен из-за невозможности передать Товар по причинам, зависящим от Продавца, условия бесплатной доставки, выполненные на момент Подтверждения, сохраняются.
10.4. Доставка осуществляется Продавцом самостоятельно или с привлечением перевозчика по адресу или в пункт выдачи, выбранные Покупателем.
10.5. Если оплаченный Заказ не получен Покупателем по причинам, зависящим от Покупателя, и возвращён Продавцу, Продавец уведомляет об этом Покупателя. Покупатель по своему выбору: (а) просит повторную доставку — на согласованных сторонами условиях, стоимость повторной доставки оплачивает Покупатель; (б) отказывается от Товара — оплата возвращается в течение 10 дней со дня его требования.
10.6. Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи.
11. Получение Товара
11.1. При получении Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие Заказа Подтверждению. При обнаружении повреждений или несоответствия Покупатель вправе зафиксировать их при получении и обратиться к Продавцу. Непроведение проверки не лишает Покупателя его прав.
11.2. При доставке несколькими отправлениями Товар считается переданным в момент получения соответствующего отправления. Получение одного отправления не означает отказ от Товаров из других отправлений.
12. Отказ от Товара надлежащего качества
12.1. Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке, срок составляет 3 месяца с момента передачи Товара.
12.2. Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства, а Товар в запечатанной упаковке — целостность упаковки. Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя права на отказ, если факт покупки подтверждается иными доказательствами.
12.3. Для возврата Покупатель направляет на hikaru-jp@mail.ru заявление с номером Заказа, перечнем возвращаемых Товаров. В течение 2 рабочих дней Продавец сообщает адрес и способ возврата.
12.4. Пересылку Товара Продавцу оплачивает Покупатель. Рекомендуется отправка способом с отслеживанием.
12.5. Продавец возвращает деньги за Товар в течение 10 дней со дня предъявления Покупателем требования. Если обратную доставку организовал и оплатил Продавец, из возвращаемой суммы удерживаются его фактические расходы на эту доставку.
12.6. При получении возвращённого Товара Продавец вправе проверить его состояние, товарный вид и комплектность.
13. Товар ненадлежащего качества
13.1. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, указав номер Заказа и описание недостатка и приложив фотографии.
13.2. При споре о причинах недостатка Продавец проводит экспертизу за свой счёт, Покупатель вправе участвовать в ней. Если недостаток возник по обстоятельствам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает расходы на экспертизу, хранение и транспортировку Товара.
13.3. Расходы на пересылку Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
14. Ответственность сторон
14.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы в смысле законодательства. Сторона, для которой такие обстоятельства наступили, принимает разумные меры для уменьшения их последствий и по возможности уведомляет другую сторону.
14.3. Ничто в Оферте не ограничивает права Покупателя, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.
15. Персональные данные
15.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
15.2. Данные обрабатываются для оформления и исполнения Заказов, расчётов, доставки, связи с Покупателем и исполнения обязанностей, предусмотренных законом, и передаются третьим лицам (перевозчикам, платёжным сервисам) в объёме, необходимом для исполнения Договора.
15.3. Согласие на обработку персональных данных Покупатель даёт при оформлении Заявки отдельной отметкой на Сайте.
16. Интеллектуальная собственность
16.1. Тексты, фотографии, дизайн, товарные знаки и иные материалы Сайта являются объектами интеллектуальных прав Продавца или иных правообладателей. Их использование допускается только в случаях, предусмотренных законом, либо с согласия правообладателя.
17. Претензии и споры
17.1. Претензии и обращения направляются на электронную почту hikaru-jp@mail.ru или по адресу г. Москва п. Коммунарка Липовый парк 10 к4 - 237.
17.2. Продавец отвечает на претензию по адресу или электронной почте, указанным Покупателем, в сроки, установленные законодательством.
17.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия переговорами. Если это невозможно, спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Права Покупателя на выбор суда определяются законом.
18. Изменение и срок действия Оферты
18.1. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок.
18.2. К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения Договора.
18.3. Оферта действует до её отзыва или замены новой редакцией. Прекращение действия Оферты не прекращает обязательства по ранее заключённым Договорам.
о заключении договора розничной купли-продажи
товаров дистанционным способом
Редакция от «7» октября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является предложением ИП Малыхина Светлана Валерьевна (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей Оферты.
1.2. Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью
1.3. К отношениям сторон применяются настоящая Оферта, Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи в действующей редакции. Если условие Оферты противоречит императивной норме закона, применяется норма закона.
1.4. Оформляя Заявку на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Офертой. Оплата Заказа в соответствии с Подтверждением Продавца означает полное и безоговорочное принятие условий Оферты.
2. Термины
2.1. Сайт — интернет-сайт Продавца hikaru-jp.ru.
2.2. Покупатель — физическое лицо, оформляющее Заявку на Сайте для целей, указанных в п. 1.2.
2.3. Товар — товар, информация о котором размещена на Сайте.
2.4. Товар в наличии — Товар, находящийся на складах Продавца.
2.5. Товар под заказ — Товар, помеченный на Сайте как «Под заказ», который поставляется Продавцу из Японии после заключения Договора.
2.6. Заявка — оформленное на Сайте предложение Покупателя приобрести выбранные Товары, не являющееся заключением Договора.
2.7. Подтверждение — сообщение Продавца, направляемое по контактным данным Покупателя после проверки наличия Товара и содержащее условия Заказа (п. 6.3).
2.8. Заказ — Заявка, условия которой подтверждены Продавцом в Подтверждении.
2.9. Договор — договор розничной купли-продажи, заключённый на условиях Оферты и Подтверждения.
3. Информация о Продавце
3.1. Продавец:
- организационно-правовая форма: ИП;
- полное наименование: ИП Малыхина Светлана Валерьевна;
- ИНН:252601018067;
- ОГРНИП: 326253600110025;
- адрес: г. Москва п. Коммунарка Липовый парк 10 к4 кв 237;
- электронная почта: hikaru-jp@mail.ru;
- телефон: +7(995)500-48-51;
- сайт: hikaru-jp.ru.
4. Предмет Договора, информация о Товаре и цена
4.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель — принять Товар и оплатить его на условиях Оферты и Подтверждения.
4.2. До заключения Договора в карточке Товара размещается информация о Товаре: наименование, основные потребительские свойства, состав, количество, изготовитель и иные сведения.
4.3. Цены указываются в российских рублях. Цены на Сайте являются информацией о Товаре. Цена Заказа определяется Подтверждением. Если цена в Подтверждении отличается от цены на Сайте, Покупатель вправе не оплачивать Заказ; в этом случае Договор не заключается.
4.4. Товар продаётся без возможности ознакомиться с образцом. Внешний вид упаковки, оформление и маркировка производителя могут отличаться от изображений на Сайте при сохранении состава и основных характеристик Товара, указанных в карточке.
5. Особенности отдельных Товаров
5.1. Пищевые добавки и Биологически активные добавки к пище не являются лекарственными средствами и не предназначены для лечения заболеваний. Перед применением рекомендуется ознакомиться с составом и противопоказаниями, а при необходимости — проконсультироваться со специалистом. Покупателю следует учитывать возможную индивидуальную непереносимость компонентов.
5.2. Перед применением косметических средств рекомендуется ознакомиться с составом Товара и учитывать возможную индивидуальную непереносимость компонентов.
6. Заявка, Подтверждение и заключение Договора
6.1. Покупатель выбирает на Сайте Товары и их количество, указывает данные для связи и доставки, указывает предпочтительный способ оплаты (онлайн-оплата банковской картой с блокировкой средств либо оплата по счёту в виде платёжной ссылки) и способ доставки и оформляет Заявку. Оформление Заявки не означает заключения Договора и не требует оплаты.
6.2. До оформления Заявки Покупателю доступны состав Заявки, стоимость Товаров и информация о доставке.
6.3. Продавец проверяет наличие Товара и в течение 1 рабочего дня направляет Покупателю Подтверждение по электронной почте или иным контактам, указанным в Заявке. Подтверждение содержит номер Заказа, состав Заказа, итоговую сумму, стоимость доставки, срок передачи Товара (для Товара под заказ — отдельно по каждому такому Товару), способ и срок оплаты, а также платёжную ссылку для оплаты.
6.4. Договор считается заключённым с момента оплаты Покупателем Заказа в соответствии с Подтверждением: при онлайн-оплате — с момента успешной блокировки средств на карте Покупателя, при оплате по счёту — с момента списания средств по платёжной ссылке.
6.5. Если Покупатель не произвёл оплату в срок, указанный в Подтверждении, Заявка аннулируется, Договор не заключается. Покупатель вправе оформить новую Заявку.
6.6. Если подтвердить наличие Товара полностью или частично невозможно, Продавец до оплаты сообщает об этом Покупателю и предлагает на выбор: дождаться поступления Товара в согласованный срок, заменить Товар на другой либо исключить его из Заказа. Условия Заказа изменяются только с согласия Покупателя.
6.7. Покупатель отвечает за достоверность данных, указанных в Заявке.
6.8. Если Сайт предусматривает личный кабинет, его создание и использование не является условием заключения Договора, а недоступность личного кабинета не изменяет обязательства сторон.
7. Товары под заказ
7.1. Срок передачи Товара под заказ согласовывается с Покупателем в индивидуальном порядке и указывается и в Подтверждении и является условием Договора. Срок включает поставку Товара из Японии, обработку Заказа и доставку Покупателю.
7.2. Если Заказ содержит Товары в наличии и Товары под заказ, они могут передаваться отдельными отправлениями в разные сроки.
7.3. Если Продавец не может передать Товар под заказ в указанный срок, применяется раздел 8.
8. Невозможность передать Товар в срок
8.1. Если после заключения Договора выясняется, что Товар или его часть невозможно передать в срок, Продавец в течение 2 рабочих дней с момента, когда ему стало известно об этом, уведомляет Покупателя и предлагает на выбор: передать Товар в новый согласованный срок, заменить его на аналогичный, исполнить Заказ без этого Товара с уменьшением суммы либо отказаться от Заказа полностью или в соответствующей части.
8.2. Продавец не исключает Товар из Заказа и не отменяет Заказ без согласия Покупателя.
8.3. Оплата за Товар, который не передан, возвращается Покупателю в течение 10 дней со дня его отказа или требования о возврате.
9. Оплата
9.1. Оплата Заказа производится одним из способов, указанных на сайте:
- онлайн — банковской картой с предварительным замораживанием (холдированием) средств на карте Покупателя;
- по счёту — по платёжной ссылке, сформированной Продавцом на сумму Заказа и направленной в Подтверждении, с немедленным списанием средств.
9.3. Товар передаётся в доставку после оплаты Заказа, а при онлайн-оплате с замораживанием — после заморозки средств. Если Заказ содержит Товары под заказ, он оплачивается с немедленным списанием средств; заморозка средств для таких Заказов не применяется.
9.4. Денежные средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата, а если это невозможно — на реквизиты, указанные Покупателем. Если средства были только заморожены и не списаны, Продавец снимает блокировку в те же сроки; срок отражения разблокировки на карте зависит от банка Покупателя.
10. Доставка
10.1. Способы и стоимость доставки указываются при оформлении Заявки и подтверждаются в Подтверждении. Срок доставки определяется выбранной службой доставки.
10.2. Склад отправки (Владивосток или Москва) определяет Продавец. Заказ может быть передан в доставку одним или несколькими отправлениями, в том числе из разных городов. Стоимость доставки, указанная в Подтверждении, из-за разделения Заказа на отправления не увеличивается.
10.3. Если Заказ уменьшен из-за невозможности передать Товар по причинам, зависящим от Продавца, условия бесплатной доставки, выполненные на момент Подтверждения, сохраняются.
10.4. Доставка осуществляется Продавцом самостоятельно или с привлечением перевозчика по адресу или в пункт выдачи, выбранные Покупателем.
10.5. Если оплаченный Заказ не получен Покупателем по причинам, зависящим от Покупателя, и возвращён Продавцу, Продавец уведомляет об этом Покупателя. Покупатель по своему выбору: (а) просит повторную доставку — на согласованных сторонами условиях, стоимость повторной доставки оплачивает Покупатель; (б) отказывается от Товара — оплата возвращается в течение 10 дней со дня его требования.
10.6. Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи.
11. Получение Товара
11.1. При получении Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие Заказа Подтверждению. При обнаружении повреждений или несоответствия Покупатель вправе зафиксировать их при получении и обратиться к Продавцу. Непроведение проверки не лишает Покупателя его прав.
11.2. При доставке несколькими отправлениями Товар считается переданным в момент получения соответствующего отправления. Получение одного отправления не означает отказ от Товаров из других отправлений.
12. Отказ от Товара надлежащего качества
12.1. Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме при доставке, срок составляет 3 месяца с момента передачи Товара.
12.2. Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства, а Товар в запечатанной упаковке — целостность упаковки. Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя права на отказ, если факт покупки подтверждается иными доказательствами.
12.3. Для возврата Покупатель направляет на hikaru-jp@mail.ru заявление с номером Заказа, перечнем возвращаемых Товаров. В течение 2 рабочих дней Продавец сообщает адрес и способ возврата.
12.4. Пересылку Товара Продавцу оплачивает Покупатель. Рекомендуется отправка способом с отслеживанием.
12.5. Продавец возвращает деньги за Товар в течение 10 дней со дня предъявления Покупателем требования. Если обратную доставку организовал и оплатил Продавец, из возвращаемой суммы удерживаются его фактические расходы на эту доставку.
12.6. При получении возвращённого Товара Продавец вправе проверить его состояние, товарный вид и комплектность.
13. Товар ненадлежащего качества
13.1. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, указав номер Заказа и описание недостатка и приложив фотографии.
13.2. При споре о причинах недостатка Продавец проводит экспертизу за свой счёт, Покупатель вправе участвовать в ней. Если недостаток возник по обстоятельствам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает расходы на экспертизу, хранение и транспортировку Товара.
13.3. Расходы на пересылку Товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
14. Ответственность сторон
14.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.2. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы в смысле законодательства. Сторона, для которой такие обстоятельства наступили, принимает разумные меры для уменьшения их последствий и по возможности уведомляет другую сторону.
14.3. Ничто в Оферте не ограничивает права Покупателя, предоставленные законодательством о защите прав потребителей.
15. Персональные данные
15.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
15.2. Данные обрабатываются для оформления и исполнения Заказов, расчётов, доставки, связи с Покупателем и исполнения обязанностей, предусмотренных законом, и передаются третьим лицам (перевозчикам, платёжным сервисам) в объёме, необходимом для исполнения Договора.
15.3. Согласие на обработку персональных данных Покупатель даёт при оформлении Заявки отдельной отметкой на Сайте.
16. Интеллектуальная собственность
16.1. Тексты, фотографии, дизайн, товарные знаки и иные материалы Сайта являются объектами интеллектуальных прав Продавца или иных правообладателей. Их использование допускается только в случаях, предусмотренных законом, либо с согласия правообладателя.
17. Претензии и споры
17.1. Претензии и обращения направляются на электронную почту hikaru-jp@mail.ru или по адресу г. Москва п. Коммунарка Липовый парк 10 к4 - 237.
17.2. Продавец отвечает на претензию по адресу или электронной почте, указанным Покупателем, в сроки, установленные законодательством.
17.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия переговорами. Если это невозможно, спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Права Покупателя на выбор суда определяются законом.
18. Изменение и срок действия Оферты
18.1. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не указан иной срок.
18.2. К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения Договора.
18.3. Оферта действует до её отзыва или замены новой редакцией. Прекращение действия Оферты не прекращает обязательства по ранее заключённым Договорам.
